Ovaj Ugovor o uslovima korišćenja (u daljem tekstu: Ugovor) zaključuje se između ALINA VARAVA PR BEOGRAD (MB: 68859174; PIB: 116053265; adresa: DEČANSKA 8, SPRAT 2, BEOGRAD (STARI GRAD), SRBIJA), koji pruža usluge iznajmljivanja virtuelnih servera (VPS) pod nazivom Kitten Servers (u daljem tekstu: Pružalac usluga), i fizičkog ili pravnog lica koje prihvata ove Uslove (u daljem tekstu: Korisnik). Prihvatanjem ovog Ugovora potvrđujete da imate pravo da zaključujete ugovore, da ste punoletni i da su svi podaci koje ste dali tačni i potpuni.
1. Opis usluga
Pružalac usluga nudi iznajmljivanje virtuelnih privatnih servera (VPS) sa punim root pristupom. Usluge obuhvataju namenske računarske resurse (vCPU, RAM), skladište podataka (NVMe SSD), IP adresu, mrežnu povezanost i tehničku podršku. Sve karakteristike paketa prikazane su na sajtu u trenutku poručivanja.
2. Uslovi plaćanja
Sve usluge se pružaju uz 100% avansno plaćanje. Plaća se izabrani period zakupa (probna nedelja, 1, 3, 6 ili 12 meseci) preko zaštićenih platnih sistema. Usluge se aktiviraju tek nakon potvrde plaćanja. Pretplata se automatski obnavlja na način opisan u Politici ponavljajućih plaćanja. Sve cene su prikazane bez primenjivih poreza.
3. Politika povraćaja
Povraćaj novca je moguć u prvih 7 dana nakon aktivacije servera. Povraćaj se obračunava za pune neiskorišćene mesece usluge, bez delimično iskorišćenih perioda. Novac se vraća na prvobitni način plaćanja u roku od 14 radnih dana. Nakon 7 dana povraćaj nije zagarantovan i odobrava se po proceni Pružaoca usluga. Za povraćaj pišite na [email protected].
4. Odgovornost Korisnika
Korisnik snosi punu odgovornost za sadržaj koji postavlja na server, uključujući sav softver i podatke. Zabranjeno je korišćenje servera za: nezakonite aktivnosti, spam, fišing, širenje zlonamernog softvera, DDoS napade, povredu prava trećih lica, kao i za čuvanje sadržaja nezakonite namene. Pružalac usluga ima pravo da odmah obustavi uslugu bez povraćaja novca u slučaju kršenja ovih uslova.
5. Rezervne kopije i odgovornost za podatke
Korisnik je odgovoran za pravljenje rezervnih kopija svojih podataka. Iako Pružalac usluga redovno pravi rezervne kopije, potpuna mogućnost vraćanja podataka u slučaju gubitka nije zagarantovana. Preporučujemo čuvanje nezavisnih rezervnih kopija. Svi podaci se brišu nakon prestanka pretplate.
6. Ugovor o nivou usluge (SLA)
Pružalac usluga teži dostupnosti usluga od 99,5% na mesečnom nivou, ne računajući planirano održavanje. Planirano održavanje najavljuje se najmanje 48 sati unapred. Ako nivo usluge ne bude ostvaren, Korisnik ima pravo na nadoknadu u vidu produženja usluge srazmerno vremenu nedostupnosti.
7. Ograničenje odgovornosti
Pružalac usluga ne odgovara za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu, uključujući izgubljenu dobit, gubitak podataka, prekid poslovanja ili štetu po ugled. Maksimalna odgovornost Pružaoca usluga ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za usluge u prethodnih 12 meseci. Pružalac usluga ne odgovara za štetu prouzrokovanu radnjama trećih lica, otkazima internet provajdera ili višom silom.
8. Prestanak usluga
Pružalac usluga može odmah obustaviti uslugu bez povraćaja novca u slučaju ozbiljnih kršenja, uključujući nezakonite aktivnosti, prevaru, narušavanje bezbednosti ili ponovljena kršenja Uslova. Korisnik može okončati uslugu u bilo kom trenutku isključivanjem automatskog obnavljanja na stranici „Otkaži sve pretplate” ili preko podrške. Nakon prestanka podaci se čuvaju 3 dana pre trajnog brisanja.
9. Izmene uslova
Pružalac usluga može menjati ove Uslove. Obaveštenje o bitnim izmenama šalje se na email Korisnika najmanje 14 dana pre njihovog stupanja na snagu. Nastavak korišćenja usluge nakon obaveštenja znači prihvatanje novih uslova.
10. Merodavno pravo
Na ovaj Ugovor primenjuje se pravo Republike Srbije, zemlje registracije Pružaoca usluga. Sporovi se najpre rešavaju vansudskim putem. Ako se dogovor ne postigne, strane se mogu obratiti nadležnom sudu. Potrošačima pripadaju i dodatna prava prema propisima o zaštiti potrošača.
Za sva pitanja: [email protected]