Настоящая Политика определяет порядок подключения, исполнения и отключения рекуррентных (автоматических периодических) платежей при оплате услуг аренды виртуальных серверов Kitten Servers, оказываемых ALINA VARAVA PR BEOGRAD (MB: 68859174; PIB: 116053265; адрес: DEČANSKA 8, SPRAT 2, BEOGRAD (STARI GRAD), SRBIJA) (далее — Исполнитель), а также правила управления подпиской. Проставляя отметку о согласии при оформлении заказа, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.
1. Термины
Подписка — договорённость о периодическом предоставлении услуги аренды виртуального сервера с автоматическим продлением на очередной период.
Рекуррентный платёж — автоматическое списание денежных средств с банковской карты покупателя без повторного ввода её реквизитов, выполняемое платёжным сервисом на основании заранее данного согласия покупателя.
Автопродление — продление подписки на очередной период с одновременным рекуррентным платежом.
Платёжный сервис — организация, осуществляющая обработку платежей и хранение реквизитов карты; Исполнитель реквизиты карты не получает и не хранит.
2. Подключение рекуррентных платежей
Рекуррентные платежи подключаются в момент первой оплаты выбранного тарифа. Ввод реквизитов карты происходит исключительно на защищённой странице платёжного сервиса, соответствующего стандарту PCI DSS. Проставляя отметку о согласии с настоящей Политикой и совершая первый платёж, покупатель даёт согласие на последующие периодические списания в размере и с периодичностью выбранного тарифа. Отдельного подтверждения каждого последующего списания не требуется.
3. Размер и периодичность списаний
- 399 ₽ — каждый 1 месяц;
- 1 099 ₽ — каждые 3 месяца;
- 1 999 ₽ — каждые 6 месяцев;
- 3 799 ₽ — каждые 12 месяцев;
- пробный период: разовый платёж 10 ₽ за 7 дней, по окончании которых подписка автоматически продлевается по тарифу 399 ₽ в месяц до её отмены покупателем.
Очередное списание выполняется в дату окончания оплаченного периода; время списания в течение суток может отличаться. Об изменении цены действующей подписки покупатель уведомляется по электронной почте не менее чем за 14 дней до очередного списания.
4. Информирование о списаниях
Информация об автопродлении, сумме и периодичности списаний предоставляется покупателю до оформления заказа — на странице тарифов и на странице оформления. О каждом выполненном списании покупатель получает уведомление на адрес электронной почты, указанный при оплате.
5. Отключение автопродления
Покупатель вправе отключить автопродление в любой момент и без объяснения причин:
- через страницу «Отменить все подписки» — достаточно указать адрес электронной почты, на который оформлена подписка; автопродление отключается для всех подписок на этой почте;
- обратившись в поддержку: [email protected].
Отключение выполняется бесплатно, комиссий и штрафов не предусмотрено. Чтобы гарантированно исключить очередное списание, отключите автопродление не позднее чем за 24 часа до даты продления. После отключения услуга действует до конца оплаченного периода.
6. Неуспешные списания
Если очередное списание не может быть выполнено (недостаточно средств, карта заблокирована или истёк срок её действия), платёжный сервис может повторить попытку. При невозможности продления подписка прекращается по истечении оплаченного периода, сервер отключается, данные на сервере хранятся 3 дня, после чего удаляются без возможности восстановления.
7. Возврат средств по рекуррентным списаниям
Для возврата напишите на [email protected], указав адрес электронной почты подписки, дату и сумму списания. Ошибочные и повторные (двойные) списания возвращаются после проверки в полном объёме. В остальных случаях возврат осуществляется по правилам раздела «Политика возвратов» Условий использования. Возврат выполняется на ту же карту, с которой было списание; срок зачисления — от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
8. Безопасность платежей
Обработка платежей и хранение реквизитов карт осуществляются платёжным сервисом в соответствии со стандартом PCI DSS. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Подробнее — в Политике информационной безопасности.
9. Изменение Политики
Действующая редакция Политики постоянно доступна на этой странице. О существенных изменениях, затрагивающих действующие подписки, покупатели уведомляются по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
По вопросам подписки и возвратов: [email protected]