Ova Politika uređuje način uključivanja, izvršavanja i isključivanja ponavljajućih (automatskih periodičnih) plaćanja za iznajmljivanje virtuelnih servera Kitten Servers, koje pruža ALINA VARAVA PR BEOGRAD (MB: 68859174; PIB: 116053265; adresa: DEČANSKA 8, SPRAT 2, BEOGRAD (STARI GRAD), SRBIJA) (u daljem tekstu: Pružalac usluga), kao i pravila upravljanja pretplatom. Označavanjem saglasnosti pri poručivanju kupac potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom i da prihvata njene uslove.
1. Pojmovi
Pretplata — dogovor o periodičnom pružanju usluge iznajmljivanja virtuelnog servera sa automatskim obnavljanjem za sledeći period.
Ponavljajuće plaćanje — automatsko zaduženje platne kartice kupca bez ponovnog unosa podataka kartice, koje izvršava platni servis na osnovu prethodno date saglasnosti kupca.
Automatsko obnavljanje — produženje pretplate za sledeći period uz istovremeno ponavljajuće plaćanje.
Platni servis — organizacija koja obrađuje plaćanja i čuva podatke kartice; Pružalac usluga ne prima i ne čuva podatke kartice.
2. Uključivanje ponavljajućih plaćanja
Ponavljajuća plaćanja se uključuju pri prvom plaćanju izabranog paketa. Podaci kartice unose se isključivo na zaštićenoj stranici platnog servisa usklađenog sa standardom PCI DSS. Označavanjem saglasnosti sa ovom Politikom i izvršenjem prvog plaćanja kupac daje saglasnost za naredna periodična zaduženja u iznosu i učestalosti izabranog paketa. Posebna potvrda svakog narednog zaduženja nije potrebna.
3. Iznos i učestalost zaduženja
- 399 ₽ — svakog meseca;
- 1 099 ₽ — na svaka 3 meseca;
- 1 999 ₽ — na svakih 6 meseci;
- 3 799 ₽ — na svakih 12 meseci;
- probni period: jednokratno plaćanje od 10 ₽ za 7 dana, nakon čega se pretplata automatski obnavlja po ceni od 399 ₽ mesečno dok je kupac ne otkaže.
Sledeće zaduženje se izvršava na dan isteka plaćenog perioda; vreme zaduženja tokom dana može se razlikovati. O promeni cene aktivne pretplate kupac se obaveštava emailom najmanje 14 dana pre sledećeg zaduženja.
4. Obaveštenja o zaduženjima
Informacije o automatskom obnavljanju, iznosu i učestalosti zaduženja dostupne su kupcu pre poručivanja — na stranici sa cenama i na stranici za poručivanje. O svakom izvršenom zaduženju kupac dobija obaveštenje na email adresu navedenu pri plaćanju.
5. Isključivanje automatskog obnavljanja
Kupac može isključiti automatsko obnavljanje u bilo kom trenutku i bez navođenja razloga:
- na stranici „Otkaži sve pretplate” — dovoljno je uneti email adresu na koju je pretplata registrovana; automatsko obnavljanje se isključuje za sve pretplate na tom emailu;
- obraćanjem podršci: [email protected].
Isključivanje je besplatno, bez provizija i kazni. Da biste sigurno izbegli sledeće zaduženje, isključite automatsko obnavljanje najkasnije 24 sata pre datuma obnavljanja. Nakon isključivanja usluga važi do kraja plaćenog perioda.
6. Neuspešna zaduženja
Ako sledeće zaduženje ne može da se izvrši (nedovoljno sredstava, blokirana kartica ili istekao rok važenja), platni servis može ponoviti pokušaj. Ako obnavljanje nije moguće, pretplata prestaje istekom plaćenog perioda, server se isključuje, a podaci na njemu čuvaju se 3 dana, nakon čega se trajno brišu.
7. Povraćaj novca za ponavljajuća zaduženja
Za povraćaj pišite na [email protected] i navedite email pretplate, datum i iznos zaduženja. Pogrešna i dvostruka zaduženja vraćaju se u celosti nakon provere. U ostalim slučajevima povraćaj se vrši prema odeljku „Politika povraćaja” Uslova korišćenja. Novac se vraća na istu karticu sa koje je izvršeno zaduženje; rok knjiženja je od 5 do 14 radnih dana, u zavisnosti od banke izdavaoca.
8. Bezbednost plaćanja
Obradu plaćanja i čuvanje podataka kartica vrši platni servis u skladu sa standardom PCI DSS. Pružalac usluga ne prima, ne obrađuje i ne čuva pune podatke platnih kartica. Detaljnije u Politici informacione bezbednosti.
9. Izmene Politike
Važeća verzija Politike uvek je dostupna na ovoj stranici. O bitnim izmenama koje se odnose na aktivne pretplate kupci se obaveštavaju emailom najmanje 14 dana pre njihovog stupanja na snagu.
Pitanja o pretplati i povraćaju: [email protected]